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Última actualización: 6 de abril de 2026
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La siguiente tabla describe las categorías de datos personales que podemos recopilar, el propósito de la recopilación y la base legal del tratamiento:
| Categoría de Dato | Dato Específico | Finalidad | Base Legal |
|---|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo | Identificar a la persona que envía una consulta | Consentimiento (Art. 8, LFPDPPP) |
| Contacto | Correo electrónico, número de teléfono | Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto | Consentimiento (Art. 8, LFPDPPP) |
| Comunicación | Contenido del mensaje, selección de asunto | Entender y atender la naturaleza de la consulta | Consentimiento (Art. 8, LFPDPPP) |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de sesión | Análisis y monitoreo del rendimiento del sitio web (con consentimiento) | Interés legítimo / Consentimiento para cookies analíticas |
| Preferencias | Preferencia de idioma, registro de consentimiento de cookies | Proporcionar una experiencia de usuario consistente y cumplir con las obligaciones de consentimiento | Interés legítimo / Obligación legal |
No recopilamos datos personales sensibles conforme a lo definido en el Artículo 3, Fracción VI de la LFPDPPP (incluyendo origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencia sexual).
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| Destinatario | Finalidad | Salvaguardas |
|---|---|---|
| Proveedor de alojamiento web | Operación técnica y almacenamiento del sitio web | Acuerdo de tratamiento de datos vigente; datos procesados en México o jurisdicción equivalente |
| Proveedores de servicios de análisis | Estadísticas de uso del sitio web agregadas y anonimizadas (solo cookies analíticas, con consentimiento) | Datos anonimizados; sin identificación individual; consentimiento requerido |
| Autoridades legales | Cuando sea requerido por la legislación mexicana aplicable, orden judicial o autoridad regulatoria | Divulgación limitada a lo legalmente requerido |
Los datos personales enviados a través del formulario de contacto se conservan por un período de 24 meses a partir de la fecha de envío, salvo que un período de conservación más largo sea requerido por la ley aplicable o la consulta requiera comunicación continua. Transcurrido este período, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan.
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Conforme a la LFPDPPP, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
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Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx.
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